Mentions légales

Bienvenue sur le site Nestlé Bébé !

En accédant à ce site, vous acceptez, sans limitation ni réserve, les dispositions légales en vigueur et les conditions ci-après détaillées.

1 - INFORMATIONS FIGURANT SUR LE SITE
2 - LIENS VERS D’AUTRES SITES
3 - COOKIES
4 - PROPRIETE INTELLECTUELLE
5 - DROIT APPLICABLE

Le site www.bebe.nestle.fr est la propriété de :
Nestlé France S.A.S. 542 014 428 R.C.S. Meaux - ® Reg. trademark of Société des Produits Nestlé S.A.
34-40, rue Guynemer, 92130 Issy-les-Moulineaux
Capital social de 130 925 520 euros.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR92542014428
Téléphone : 0 800 100 312 (service + appel gratuit)

Directeur de la publication : Charlotte David

Ce site est hébergé par Pantheon HQ / Sing Fat Pagoda, Chinatown, San Francisco, CA - 855-927-9387
Coordonnées de l'agence en charge de la gestion du contenu du site: OgilvyOne WorldWide, 32-34 rue Marbeuf, 75008 Paris.

Le propriétaire de ce site se réserve le droit de modifier son contenu à tout moment et sans préavis. Il ne pourra être tenu responsable des conséquences de telles modifications. De même, il se réserve le droit d’interrompre ou de suspendre tout ou partie des fonctionnalités du site à tout moment et sans préavis.

1 - INFORMATIONS FIGURANT SUR LE SITE

Le propriétaire du site fournit des informations à des fins purement informatives. Il s’efforce de contrôler leur exactitude et de les maintenir à jour. Mais aucune garantie n’est apportée concernant l’exactitude, la précision, la mise à jour ou l’exhaustivité de ces informations.

Par conséquent et à l’exception d’une faute lourde et intentionnelle, le propriétaire du site décline toute responsabilité pour tout dommage résultant notamment d’une imprécision ou inexactitude des informations disponibles sur ce site, ou pour toute atteinte résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers sur ce site, ou encore pour tout dommage ou virus qui pourrait endommager ou rendre inutilisable votre équipement informatique suite à la visite de ce site.

Le propriétaire du site ne pourra être tenu responsable en cas d’indisponibilité du site pour quelque cause que ce soit.

2 - LIENS VERS D’AUTRES SITES

Afin de faciliter l’accès à d’autres sites, le propriétaire du site a inséré un certain nombre de liens vers des sites tiers. Cependant, il n’est pas responsable de l’indisponibilité des sites tiers, de leur contenu, publicité ou autres éléments disponibles sur ces sites. La responsabilité du propriétaire de ce site ne saurait donc être engagée au titre d’un site tiers auquel vous auriez pu avoir accès.

Des sites externes peuvent contenir des liens hypertextes pointant vers ce site. Un tel lien ne pourra être installé sans un accord préalable et écrit du propriétaire de ce site.

3 - COOKIES

Nestlé utilise la technologie de suivi des « cookies » pour collecter des informations telles que le type de navigateur et système d’exploitation, la page de référence, le chemin suivi sur le site, le nom du fournisseur d’accès internet … dans le but de mieux comprendre nos visiteurs et leur utilisation de notre site. Les cookies nous aident à modifier notre site en fonction de vos besoins.

Nestlé garde les informations récoltées par les cookies dans un format ne permettant pas d’identification personnelle. Ce type d’information ne sera pas divulgué hors du groupe Nestlé. Il ne sera pas utilisé pour des communications non sollicitées.

Les cookies enregistrés sur votre ordinateur ne contiennent pas le nom mais une adresse IP .Une fois la session de l’utilisateur interrompue, l’information contenue dans les cookies n’est plus disponible pour Nestlé.

Nous vous recommandons de vous assurer que votre ordinateur vous demande si vous souhaitez accepter ou non les cookies. Vous pouvez paramétrer votre ordinateur selon les modalités détaillées sur le site : www.cnil.fr pour qu’il vous avertisse avant d’accepter des cookies, ou vous pouvez simplement les refuser. Si vous procédez ainsi, vous ne pourrez peut être pas avoir accès à toutes les fonctionnalités des sites pour lesquels vous les refusez. Vous n’avez pas besoin des cookies pour naviguer à travers la majeure partie de ce site ou d’autres sites Nestlé. Rappelez-vous que si vous utilisez différents ordinateurs dans différents endroits vous devrez vous assurer que chaque navigateur est bien réglé sur vos préférences pour les cookies.

4 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

L’accès à ce site vous confère un droit d’usage privé et non exclusif de ce site.

L’ensemble des éléments édités sur ce site, incluant notamment les textes, photographies, logos, marques, ... constituent des œuvres de l’esprit au sens du Code de la Propriété Intellectuelle. Par conséquent, toute utilisation sous forme de représentation, modification, reproduction, ... intégrale ou partielle, qui pourrait être faite sans le consentement de leurs auteurs ou de leurs ayants-droit, est illicite.

Ce site respecte les droits d’auteur. Tous les droits des auteurs des œuvres protégées reproduites et communiquées sur ce site, sont réservés.

5 - DROIT APPLICABLE

Le site et son contenu sont crées conformément aux droit et règles applicables en France. Même s’il est accessible par d’autres utilisateurs, le site et son contenu sont destinés à l’accès et l’utilisation des résidents français.

Politique Nestle sur la protection des données personnelles :

Questions/Réponses principales

Nous vous remercions de votre visite sur notre site et espérons que vous appréciez d'en apprendre plus sur Nestlé, ses produits et ses marques.

Nestlé respecte votre droit à la vie privée dans le domaine des communications en ligne lorsque vous utilisez nos sites Web et communiquez avec nous par voie électronique. Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez.

Nous vous exposons ici les principes de protection des données personnelles qu'applique Nestlé en France dans le cadre de l'utilisation d'Internet et d'autres réseaux de communications électroniques. Ils s'appliquent à tous les traitements de données des différentes sociétés du groupe Nestlé en France .

Nestlé France est le responsable du traitement de vos données personnelles pour le site www.bebe.nestle.fr

Nous nous sommes posé un certain nombre de questions essentielles sur les données personnelles que vous confiez à Nestlé et pour lesquelles, selon nous, vous aimeriez avoir une réponse. Les réponses vous informeront de vos droits relatifs aux données personnelles que vous transmettez et sur les mesures prises par Nestlé pour en assurer la confidentialité et la sécurité. Nous espérons que vous trouverez ces informations utiles.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à leur méthode de traitement, veuillez contacter Nestlé France à l'adresse indiquée ci après en Question 4.

Q1 : Quelles données personnelles Nestlé collecte-t-il par le biais de ce site et comment?

R: Nous ne recueillons que les données personnelles que VOUS êtes prêts à nous communiquer et dont nous avons besoin pour vous offrir nos services et les améliorer. Nous recueillons des données personnelles directes, tels que le nom, l'adresse et l'adresse de courrier électronique, de même que des données indirectes, tels que les cookies et les données liées à la connexion et aux systèmes.

Vous serez amenés à nous communiquer votre adresse électronique, votre nom, votre numéro de téléphone, etc. pour recevoir davantage d’informations sur nos produits, pour participer à nos concours ou à nos sondages, ou simplement pour être averti des dernières nouveautés au sujet de nos marques.

Nous conservons aussi les données que vous nous communiquez concernant votre/vos enfants ainsi que votre conjoint de façon à mieux adapter nos offres ou nos recommandations à vos préférences ou à vos besoins.

Nous vous garantissons que Nestlé prend toutes les mesures requises pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez.

Q2 : Comment les sociétés du groupe Nestlé en France assurent-t-elles la sécurité de mes données personnelles ?

R: Nestlé prend toutes les mesures requises pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Celles ci peuvent uniquement être consultées par les membres du personnel du groupe Nestlé en France, le personnel des sociétés sous- traitantes (fournisseurs d’hébergement) ou les membres autorisés du personnel de nos partenaires commerciaux (qui se sont engagés contractuellement à préserver la sécurité de toute information). Tous les membres du personnel de Nestlé en France qui ont accès à vos données personnelles sont tenus de respecter la politique de Nestlé sur la protection des données personnelles et tous les collaborateurs de nos sous-traitants qui y ont accès y sont soumis de la même façon. De plus, un contrat a été conclu avec les sociétés sous-traitantes qui ont accès à vos données personnelles pour en assurer la sécurité. Afin de garantir la protection de vos données personnelles, Nestlé entretient un environnement informatique sécurisé et applique les mesures appropriées pour empêcher un accès non autorisé (piratage).

Voir question 3 : " Nestlé divulgue t’elle mes données personnelles et pourquoi ?"

Q3 : Nestlé divulgue t’elle mes données personnelles et pourquoi ?

R: Nestlé ne partagera jamais vos données personnelles avec aucun tiers ( hors du Groupe Nestlé ) susceptible de les utiliser à des fins de publicité directe, excepté si vous nous y avez expressément autorisés.

En ce qui concerne la politique de Nestlé sur (1) la publicité directe par courrier électronique, (2) votre droit de demander à Nestlé à tout moment de NE PAS vous contacter par courrier électronique publicitaire direct et (3) votre droit à la rectification ou à la suppression de vos informations personnelles dans nos fichiers, nous vous prions de vous reporter aux questions 4 et 7.

Si vous l’avez accepté, la société Nestlé responsable du traitement peut communiquer vos données personnelles à d’autres sociétés appartenant au groupe Nestlé en France (Nestlé France, Nestlé Grand Froid, Nestlé Purina Petcare France, Cereal Partners France, Nestlé Waters Marketing et Distribution, Herta, Nespresso France ….) . Elle peut également transmettre vos données personnelles à des tiers, mais uniquement dans les circonstances suivantes, qui sont rigoureusement limitées :

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers (notamment nos fournisseurs d’hébergement) qui nous aident à gérer notre site. Certains de ces tiers peuvent être établis hors de France. Veuillez vous reporter à la question 5 - « Dans quel pays mes données personnelles seront-elles envoyées et pourquoi ?» .En tout état de cause, ces tiers doivent assurer à tout moment le même niveau de sécurité de vos informations personnelles que Nestlé France , et le cas échéant, ils sont tenus en vertu d’un contrat, rendu obligatoire par la loi, de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et de les traiter uniquement selon les instructions spécifiques de Nestlé France.
Nous pouvons aussi être amenés à communiquer vos informations personnelles à des organismes ou agences officielles si : nous sommes tenus de le faire comme l’exigerait la loi, ou si selon notre jugement en toute bonne foi, une telle action est raisonnablement nécessaire dans le cadre d’une procédure légale ; pour répondre à toute plainte ou action juridique ; ou pour protéger les droits du groupe Nestlé ou de ses clients et consommateurs.
Nous pouvons dans des cas exceptionnels communiquer vos informations personnelles à des acquéreurs potentiels d’une activité Nestlé. Dans ce cas, nous nous serons contractuellement assurés que cette information sera gardée confidentielle et sécurisée dans des conditions conformes aux lois locales applicables.

Q4 : Comment connaître, vérifier, modifier ou supprimer les données personnelles que j’ai communiquées ?

R: Vous avez le droit de demander aux sociétés du groupe Nestlé en France de vous fournir toutes les informations qu’elles gardent sur vous. Vous pouvez aussi demander que vos données personnelles soient supprimées, modifiées ou corrigées en envoyant :
une lettre à :
Service Consommateurs 34-40 Rue Guynemer , 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX (France)
ou en appelant notre Service Consommateurs au 0810 63 32 42 (du Lundi au Samedi de 9h à 19h, coût d’un appel local depuis un poste fixe)

Q5 : Dans quel pays mes données personnelles seront-elles envoyées et pourquoi ?

R: Nestlé est un groupe international et vos données personnelles peuvent être transférées à l’étranger, notamment vers des sociétés du groupe situées dans différents pays. Cela peut être vers des pays qui ont des lois assurant un niveau de protection des données différent de celui qu’assurent les lois du pays dans lequel vous les communiquez. Nestlé prend les mesures appropriées pour maintenir la sécurité des informations personnelles pendant le transfert et à la réception de ces informations.
Les serveurs qui permettent aux sites de nos marques de fonctionner peuvent être situés hors du pays à partir duquel vous y accédez. Notre principal fournisseur pour l’hébergement est situé aux Etats Unis. Ce fournisseur est lié par contrat qui assure un haut niveau de confidentialité de protection des données et exige (parmi d’autres clauses ) qu’il n’agisse que sur les instructions de Nestlé et mette en œuvre toutes mesures techniques nécessaires de façon continue pour garder les données personnelles sécurisées.

Le serveur qui permet l’accès au site www.bebe.nestle.fr est situé aux Etats-Unis. Notre hébergeur est lié par un contrat qui assure ce même niveau élevé de protection des données personnelles.

Q6 : Publicité électronique - Qu'est-ce que le SPAM et quelle est la position de Nestlé sur ce point ?

R: Le SPAM est le fait de vous envoyer des e-mails qui contiennent des informations publicitaires ou commerciales sans votre consentement.

Nestlé n’envoie pas d’e-mails SPAM ; nous utilisons d’ailleurs des outils anti-SPAM pour protéger nos collaborateurs. Envoyer des e-mails sans le consentement des personnes est illégal en France (Loi 2004-575 du 21 Juin 2004 « Pour la Confiance dans l ‘Economie Numérique »). Nestlé n’utilisera pas vos données personnelles (y compris votre adresse e-mail) pour des communications de marketing direct ou autre à moins que vous nous ayez donné votre permission expresse. C’est ce que l’on appelle un consentement OPT-IN.

Nestlé ne partage pas vos informations personnelles avec une société tierce qui pourrait les utiliser pour des e-mails SPAM.

Les sites Nestlé vous donnent la possibilité de recevoir des informations de notre société par e-mail. Chaque e-mail envoyé par Nestlé vous donne la possibilité à n’importe quel moment de stopper ces envois d’e-mails.

Si vous pensez avoir reçu un e-mail SPAM de Nestlé, merci de nous en informer immédiatement en écrivant à notre Service Consommateurs :
http://www.croquonslavie.fr/NED/

Q7 : Pendant combien de temps mes données personnelles sont-elles gardées ?

R: Nous vous rappelons que vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles à tout instant. Merci de vous référer à 
la question 4 – « Comment connaître, vérifier, modifier ou supprimer les données personnelles que j’ai communiquées ? »

Si vous n'avez pas demandé à faire supprimer vos données personnelles de nos serveurs, Nestlé peut garder les données personnelles que vous nous avez communiquées par notre site web dans ses bases de données. Vos données personnelles seront gardées seulement pour le temps qui est raisonnablement nécessaire pour répondre à une question, résoudre des problèmes, fournir des services nouveaux ou améliorer les services existants et satisfaire aux demandes légales applicables. Cela signifie que nous pouvons garder vos données personnelles quelques temps après que vous ayez cessé d’utiliser un service Nestlé ou le site internet. Au delà, vos données personnelles seront supprimées de toutes les bases de données de Nestlé.

Q8 : Quelle est la politique de Nestlé vis à vis des enfants utilisant et communiquant avec nos sites Internet?

R: Nous sommes convaincus qu’il est extrêmement important de protéger la vie privée des enfants accédant à internet et encourageons les parents ou tuteurs à passer du temps avec eux pour y participer et gérer leurs activités en ligne.

Nous ne recueillons pas intentionnellement les données personnelles des enfants de moins de 13 ans, sauf sur nos sites Web destinés aux enfants de cet âge. Sur ces sites, les données personnelles sont enregistrées conformément aux lois et règlements en vigueur. Si les parents ou tuteurs donnent leur consentement pour que l’enfant donne ses données personnelles, nous ne demanderons que ce qui est nécessaire pour que l’enfant participe au programme auquel il s’enregistre.

Sites Internet destinés aux enfants.

Message aux enfants âgés de moins de 18 ans :

Si tu as moins de 18 ans, nous te conseillons de parler avec tes parents ou tuteur AVANT de donner des informations personnelles sur les sites Nestlé .Si tu n'es pas certain d'avoir bien compris toute cette page, tu dois demander à l'un de tes parents ou tuteur de t'aider.

Message aux parents d'enfants de moins de 18 ans :

Nous recommandons aux parents et aux tuteurs de vérifier et surveiller régulièrement l'utilisation que font leurs enfants de l'e-mail ainsi que toutes leurs autres activités en ligne.

Assurez-vous que vos enfants ne donnent pas vos données personnelles sur internet sans vous avoir demandé votre autorisation.
A toute personne de moins de 18 ans il sera demandé de donner l’e-mail de ses parents ou tuteur. C’est de cette façon que nous pouvons leur adresser une copie de tout e-mail qui sera envoyé à l’enfant.
Vous pouvez à tout moment vérifier, modifier, supprimer les données personnelles de votre enfant. Vous pouvez aussi demander la suppression des données relatives à vos enfants en envoyant la demande par courrier/ fax à l’adresse donnée dans les contacts indiqués question 4- « Comment connaître, vérifier, modifier ou supprimer les données personnelles que j’ai communiquées ? »

Q9 : Est-ce que Nestlé crée des liens vers d’autres sites (hors Nestlé) et qu'advient-il de mes données personnelles dans ce cas ?

R: Nestlé crée des liens vers d’autres sites pour vous donner la possibilité d’obtenir des informations intéressantes et souvent en liaison avec Nestlé. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle et ne sont pas couverts par notre Politique en matière de traitement de données personnelles. Si vous allez sur d’autres sites en utilisant ces liens, les responsables de ces sites peuvent demander vos données personnelles. Assurez-vous que leur Politique de Protection des données personnelles vous convient avant de donner toute information personnelle. Nous essayons autant que possible que les sites liés aient des mesures de protection équivalentes mais nous ne pouvons pas nous engager sur leurs activités, et leur politique de protection des données personnelles.

Q10 : Qu’advient-il de mes données personnelles quand j’envoie un e-mail de Nestlé à quelqu’un d’autre ?

R: Certains de nos sites Web peuvent vous offrir la possibilité d'envoyer l'adresse d'une page Web par e-mail à une autre personne. Pour que cette fonction soit activée, il est possible que nous devions obtenir votre adresse e-mail ou les adresses e-mail des personnes à qui vous souhaitez envoyer la page Web. Les adresses e-mail obtenues de cette manière ne sont utilisées que dans le but de répondre à votre demande. Elles ne sont pas stockées et sont supprimées immédiatement après que votre demande a été satisfaite.

Q11 : Qu’advient-il de mes données personnelles si je participe à une enquête en ligne proposée par Nestlé sur son site ?

R: De temps à autre, nous pouvons demander aux visiteurs de nos sites Web de répondre à une enquête. Ces sondages portent généralement sur le contenu du site Web ou sur nos produits ou catégories de produits. Il est possible que nous vous demandions votre âge ou dans quelle fourchette d'âge vous vous situez, votre sexe ainsi que d'autres renseignements ne permettant pas de vous identifier. Pour ces enquêtes, nous pouvons ajouter à vos réponses des renseignements obtenus par le biais des cookies, mais aucun renseignement permettant de vous identifier ne vous sera demandé. Les données personnelles recueillies ne sont pas liées à des données personnelles que vous pourriez nous avoir déjà fournies. Les données personnelles recueillies dans le cadre des enquêtes et études en ligne sont réservées à l'usage interne de Nestlé, mais les informations globales réunies (sans identification de la personne) peuvent être partagées avec d'autres sociétés.

Q12 : Qu'est-ce que l'inscription unique ?

R: Afin de faciliter le processus d'inscription, nous utilisons un outil d'inscription unique sur de nombreux sites Web Nestlé. Grâce à cet outil, lorsque vous vous inscrivez, les renseignements que vous nous avez communiqués peuvent être automatiquement intégrés dans d'autres sites Web de Nestlé. Vos données personnelles demeurent protégées et nous vous demandons toujours , avant d'ajouter votre nom à une liste d'envoi ,votre consentement exprès ou "actif" ( OPT-IN ) pour vous envoyer des renseignements sur les sites Web des sociétés du groupe Nestlé en France autres que la société Nestlé responsable du traitement de ce site . Merci de vous référer à la question 16 – « Quels termes ont une signification légale dans cette Politique de protection des données personnelles ? »

Q13 : Nestlé peut-il modifier les conditions de cette Politique de protection des données personnelles ?

R: Nestlé peut apporter occasionnellement des modifications et des corrections à la présente Politique de protection des données personnelles. Merci de la consulter régulièrement afin d'être informé des modifications apportées et de la manière dont celles-ci peuvent vous concerner.

Nestlé pourra transmettre votre adresse email à des tiers mandatés directement ou indirectement par Nestlé au fin d’études, les données recueillies au cours de ces études seront au seul usage de Nestlé

Q14 : Quelle est l’adresse à laquelle je peux contacter Nestlé si j’ai d’autres questions concernant mes données personnelles ?

R: Les coordonnées sont les suivantes :

par courrier : Service Consommateurs 34-40 Rue Guynemer , 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX (France)
ou en appelant notre Service Consommateurs au 0810 63 32 42 (du Lundi au Samedi de 9h à 19h , coût d’un appel local depuis un poste fixe)
Q15 : Quels termes ont une signification légale dans cette Politique de protection des données personnelles ?

R: " Données personnelles " (ou Renseignements personnels ou Informations personnelles) signifie toutes données relatives à votre personne reliée à une information permettant directement ou indirectement de vous identifier (votre e-mail par exemple).

"Traitement des données personnelles" signifie toute opération ou groupe d’opérations appliqué à vos données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

"Responsable du traitement de données" est la personne ou l'organisme qui, seul ou conjointement, détermine les finalités et les moyens relatifs au traitement de vos données personnelles (par exemple la société Nestlé France qui fait vivre ce site www.bebe.nestle.fr et récolte vos données personnelles)

"Tiers", aux fins de la présente Politique, s'entend comme toute société qui n’appartient pas au groupe Nestlé directement ou indirectement.

"Nestlé" et " Groupe Nestlé ", dans la présente Politique, se référent à Nestlé S.A. et à toutes ses sociétés affiliées (sur lesquelles Nestlé S.A a une emprise par propriété directe ou indirecte) suivant le cas, dont Nestlé France et toutes les sociétés constituant le groupe Nestl&eacp/strongute; en France .

Q16 : IMPORTANT - Pourquoi dois-je accepter les conditions de cette Politique Nestlé sur la protection des données personnelles ?

R: Nestlé est un groupe international qui utilise internet avec dans certains cas la collecte et l’enregistrement de vos données personnelles. Cela implique le traitement et la transmission de vos données personnelles au-delà des frontières de la France.
Ce document vous donne toutes les informations nécessaires (de façon facile d’accès et de lecture) pour que vous fassiez un choix éclairé d’utiliser ce site ou non et de communiquer ou non vos données personnelles à Nestlé.
Ainsi, en visitant ce site et en communiquant électroniquement avec nous, vous acceptez l’utilisation que nous faisons de données personnelles indirectes (cookies, information de connexion) telles que décrites dans ce document.
Si vous nous demandez de vous fournir un certain service (concours, newsletter, information sur nos nouveaux produits…..) nous aurons besoin de données personnelles directes (nom, adresse postale et e-mail…). Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement exprès pour les collecter et les utiliser. Ces données personnelles ne seront utilisées que pour l’objet pour lequel vous nous les avez données.

Si vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires concernant la présente Politique, merci de nous contacter aux adresses mentionnées à la Question 4. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de répondre à toute autre question que vous pourriez avoir.